photo Conducteur / Conductrice de tramway

Conducteur / Conductrice de tramway

Emploi

Meyzieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vérifie l'état des véhicules ou des rames (intérieur et extérieur) à sa prise de service et contrôle les équipements embarqués. Transporte les voyageurs en respectant les horaires et la régularité du trafic, applique la réglementation, les consignes de sécurité, les instructions et les procédures données par le centre de régulation (PC Tramway). Signale les incidents constatés sur la ligne, les anomalies techniques concernant le matériel roulant et embarqué et fournit les éléments d'information au régulateur afin de résoudre le problème. Informe la clientèle de toute modification d'exploitation (incidents, retards ). S'adapte à tout mode dégradé. S'informe de toute modification pouvant affecter la ligne et ses générateurs (travaux, etc.). Accueille et renseigne la clientèle de la liaison aéroportuaire. Vend les titres de transport et gère son empoche (caisse, consommables, titres, etc.). Effectue les formalités de prise et de fin se services, les tâches administratives et techniques annexes. Gère les incidents matériels et / ou de clientèle (traitement technique, commercial, assistance, etc.). - Transporte la clientèle dans les meilleures conditions de confort,[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi

Neuville-sur-Saône, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

SELECTA vous connaissez ? Le partenaire qui accompagne vos pauses café lorsque vous sortez de chez vous. C'est nous ! Leader européen des concepts de pauses, des solutions café, boissons et snacking, en libre-service sur le lieu de travail et dans les transports, nous sommes fiers d'innover chaque jour pour aider nos clients à améliorer la qualité de vie de leurs collaborateurs et à les accompagner dans leurs projets de transformation des modes de travail. De plus, nous maîtrisons désormais notre chaîne complète de production de café grâce à notre alliance de compétences avec le torréfacteur prémium Pélican Rouge, société qui intègre le groupe Selecta. Notre histoire ne fait que commencer : venez l'écrire avec nous ! Basé(e) à notre agence de Neuville sur Saône, vous êtes en charge de traiter de bout en bout les réclamations clients dans un esprit de résolution rapide et efficace pour assurer la satisfaction du client. Plus spécifiquement vous aurez pour principales responsabilités de : Réceptionne les réclamations clients par les différents canaux et les enregistre (téléphone & mails) Mène l'échange approprié avec le client afin de diagnostiquer le problème En fonction[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Bron, un(e) Téléconseiller H/F. Il s'agit d'un poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un contrat en CDI. Sous la responsabilité de son manager direct qui pilote le Centre de Relation Client (CRC) composé d'une équipe de 10 personnes, la mission du téléconseiller rattaché(e) à un secteur et à un commercial itinérant consiste principalement à répondre à notre clientèle via le canal téléphonique et à enregistrer les commandes suivant nos process informatiques et à participer au développement des ventes de produits Qualigaz et Evonia en optimisant le CA du secteur. Les missions récurrentes consistent à : - Gérer les appels téléphoniques et les contacts mail, et tout autre type de contact, dans le respect des procédures en vigueur, - Recueillir, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients, les traiter, les oriente et les conseiller à la fois dans le respect des objectifs de qualité de service et de la satisfaction client, - Participer à l'établissement et au maintien de la relation de confiance avec les clients.

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Conseiller / Conseillère voyages

Emploi

Givors, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CARREFOUR VOYAGES recrute en contrat d'apprentissage un(e) Conseiller(e) Voyages à Givors (69700). L'agent de voyages est responsable de la planification, de la réservation et de l'organisation de voyages pour les clients. Il doit fournir un service clientèle de qualité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en veillant à leur satisfaction tout au long du processus de réservation et de voyage. Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les prestations carrefour Proposer des solutions adaptées et personnalisées en fonction des préférences et du budget des clients Effectuer des recherches pour trouver les meilleurs tarifs, disponibilités et options de voyage en utilisant tous les outils mis à disposition Réserver et organiser les voyages Etablir le contrat de vente sur Gestour Préparer les documents de voyage et remettre le carnet de voyages au client Saisir les encaissements en respectant les procédures Réaliser la facturation des dossiers Gérer la relation client Participer aux opérations commerciales Participer à la vie de l'agence et à la mise en place du plan merchandising hebdo Mutuelle, CE, primes, pas de télétravail, travail[...]

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Conseiller / Conseillère voyages

Emploi

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CARREFOUR VOYAGES recrute en contrat d'apprentissage un(e) Conseiller(e) Voyages à Vaulx en Velin (69120). L'agent de voyages est responsable de la planification, de la réservation et de l'organisation de voyages pour les clients. Il doit fournir un service clientèle de qualité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en veillant à leur satisfaction tout au long du processus de réservation et de voyage. Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les prestations carrefour Proposer des solutions adaptées et personnalisées en fonction des préférences et du budget des clients Effectuer des recherches pour trouver les meilleurs tarifs, disponibilités et options de voyage en utilisant tous les outils mis à disposition Réserver et organiser les voyages Etablir le contrat de vente sur Gestour Préparer les documents de voyage et remettre le carnet de voyages au client Saisir les encaissements en respectant les procédures Réaliser la facturation des dossiers Gérer la relation client Participer aux opérations commerciales Participer à la vie de l'agence et à la mise en place du plan merchandising hebdo Mutuelle, CE, primes, pas de télétravail,[...]

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Conseiller / Conseillère voyages

Emploi

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CARREFOUR VOYAGES recrute en contrat d'apprentissage un(e) Conseiller(e) Voyages à Vénissieux (69200). L'agent de voyages est responsable de la planification, de la réservation et de l'organisation de voyages pour les clients. Il doit fournir un service clientèle de qualité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en veillant à leur satisfaction tout au long du processus de réservation et de voyage. Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les prestations carrefour Proposer des solutions adaptées et personnalisées en fonction des préférences et du budget des clients Effectuer des recherches pour trouver les meilleurs tarifs, disponibilités et options de voyage en utilisant tous les outils mis à disposition Réserver et organiser les voyages Etablir le contrat de vente sur Gestour Préparer les documents de voyage et remettre le carnet de voyages au client Saisir les encaissements en respectant les procédures Réaliser la facturation des dossiers Gérer la relation client Participer aux opérations commerciales Participer à la vie de l'agence et à la mise en place du plan merchandising hebdo Mutuelle, CE, primes, pas de télétravail, travail[...]

photo Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Emploi

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre magasin situé dans le centre commercial Carré de Soie à Vaulx en Velin (69) recherche un vendeur préparateur ou une vendeuse préparatrice - CDI - 35h hebdomadaire. Une journée chez Jeff de Bruges, c'est : - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients, - Garantir un service de qualité et appliquer les standards et les valeurs définis par l'entreprise, - Confectionner, préparer et personnaliser les coffrets chocolat et les commandes clients en respectant les règles d'hygiène, - Réaliser les opérations d'encaissement, - Réceptionner la marchandise, - Mettre en rayon les produits, - Participer à l'agencement du magasin en fonction des animations commerciales (Noël, Pâques, ), - Assurer le maintien de la propreté du magasin. Vous évoluez dans une équipe magasin de 3 à 6 personnes bienveillante, dynamique et soudée. Vous travaillez de manière autonome, en étroite collaboration avec votre manager.

photo Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Emploi

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre magasin situé dans le centre commercial Carré de Soie à Vaulx en Velin (69) recherche un vendeur préparateur ou une vendeuse préparatrice - CDI - 15h hebdomadaire. Une journée chez Jeff de Bruges, c'est : - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients, - Garantir un service de qualité et appliquer les standards et les valeurs définis par l'entreprise, - Confectionner, préparer et personnaliser les coffrets chocolat et les commandes clients en respectant les règles d'hygiène, - Réaliser les opérations d'encaissement, - Réceptionner la marchandise, - Mettre en rayon les produits, - Participer à l'agencement du magasin en fonction des animations commerciales (Noël, Pâques, ), - Assurer le maintien de la propreté du magasin. Vous évoluez dans une équipe magasin de 3 à 6 personnes bienveillante, dynamique et soudée. Vous travaillez de manière autonome, en étroite collaboration avec votre manager.

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Leader mondial sur le marché de la distribution de solutions auditives et n°1 en France, Amplifon travaille à améliorer la qualité de vie de ses clients en leur fournissant la solution auditive adaptée à leur besoin. Notre culture d'entreprise est caractérisée par notre expertise métier, l'innovation, la formation et l'esprit d'équipe, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier. Si vous avez l'esprit d'initiative, le sens du service client et que vous désirez travailler dans un groupe dynamique, vous êtes à la bonne adresse ! Vos missions : En tant que Chargé de Clientèle h/f Itinérant (e) en Centres d'audioprothèses, , vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste à la bonne tenue du Centre. Pour ce faire, vos missions sont : Commerciales: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Assurer la prise de rendez-vous ainsi que la gestion de l'agenda du ou des audioprothésistes - Suivre les essais et les ventes, du 1er rendez-vous jusqu'au paiement, envoyer le compte rendu à l'ORL - Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits d'entretien, garanties complémentaires ) Administratives: -[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Afin de développer nos activités, nous recherchons des Conseillers clientèle sédentaire pour notre centre de Lyon. 1- Descriptif du poste Les postes à pourvoir sont en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un maître d'apprentissage. L'activité de la société est la suivante : activité de prestations de services informatiques et de formations. Descriptif détaillé des missions : - Recherche de coordonnées prospects, développement de la base commerciale, - Prospection téléphonique ou sur les réseaux sociaux auprès des entreprises, détection des besoins en développement et formation informatique, - Réalisation de devis et réception de commandes, - Soutien à la gestion administrative auprès des commerciaux - Participation aux actions commerciales (salons, etc) Nous recherchons des collaborateurs motivés qui souhaitent s'impliquer dans ce poste et qui ont un goût prononcé pour l'informatique. Les postes à pourvoir sont sur Lyon. 2- Formation pré-embauche associée En amont de la formation en alternance, une formation de 3 mois en pré-embauche (POE) sera prévue pour assurer une transmission de connaissances sur les[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie". On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à : - digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ; - contribuer au bien-être des personnes dépendantes ; - améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers. Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé. Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieur Description du poste Vos missions principales ? Conseiller[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ACCUEIL - Accueil physique - Accueil téléphonique pour BURO Club - Permanence téléphonique pour les clients - Réception courrier et colis - Distribution des courriers clients - Affranchissement du courrier COMMERCIAL - Prise en charge des visites prospects sur site (tous produits) et traitement des dossiers prospects (proposition de services, relances, concrétisation) en l'absence du Responsable de centre - Prise en charge du cycle complet de commercialisation sur les produits « domiciliations » et « locations de salles de réunion » sous la supervision du Responsable de centre (réponse aux prospects, offres au tarif de référence, visites, relances commerciales, établissement des contrats, animation des prescripteurs des produits « domiciliations » et « salles de réunion »). OPERATIONNEL / SALLES DE REUNION - Gestion du planning des salles de réunion, - Mise en place des salles de réunion selon les procédures d'hôtellerie définies, - Réaménagement du mobilier en fonction de la demande client, - Ouverture ou fermeture des salles de réunion pour les clients, - Responsable des commandes fournisseurs en lien avec les salles de réunion (produits petits déjeuneur, pauses[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence Adecco Tertiaire recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des Services administratifs combinés de bureau et basé à LYON 03 (69003), en CDI un(e) Assistant de direction services généraux bilingue anglais (h/f). Notre client est une entreprise renommée dans son secteur d'activité. Elle se distingue par son expertise et son professionnalisme, offrant des services de qualité à ses clients. Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance. En tant qu'Assistant de direction services généraux bilingue anglais (h/f).), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions consisteront à : Accueil : - Accueil physique et téléphonique - Permanence téléphonique pour clients français et anglais - Gestion du courrier (réception et affranchissement des courriers clients) Comptabilité : - Facturation clients - Relances clients - Transfert des factures de ventes en comptabilité - Tenue du journal de caisse - Gestion des encaissements clients - Gestion des remises de chèques - Lettrage comptes clients Commercial : - Prise en charge des visites prospects sur site (tous produits)[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Recrutement immédiat pour un profil d'Assistant(e) de clientèle (H/F) en CDI 35h ACTIVITES : Accueil, Secrétariat / administratif, Gestion de l'économat et de l'entretien du centre, Prise en charge du cycle complet du produit « Locations de salles de réunions » (commercial et opérationnel) Prise en charge de la mise à jour Tracfin Conditions d'exercice : plage horaire variable entre 8h et 18h45

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Conseiller / Conseillère voyages

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CARREFOUR VOYAGES recrute en contrat d'apprentissage un(e) Conseiller(e) Voyages à Lyon 3ème. L'agent de voyages est responsable de la planification, de la réservation et de l'organisation de voyages pour les clients. Il doit fournir un service clientèle de qualité en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients et en veillant à leur satisfaction tout au long du processus de réservation et de voyage. Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les prestations carrefour Proposer des solutions adaptées et personnalisées en fonction des préférences et du budget des clients Effectuer des recherches pour trouver les meilleurs tarifs, disponibilités et options de voyage en utilisant tous les outils mis à disposition Réserver et organiser les voyages Etablir le contrat de vente sur Gestour Préparer les documents de voyage et remettre le carnet de voyages au client Saisir les encaissements en respectant les procédures Réaliser la facturation des dossiers Gérer la relation client Participer aux opérations commerciales Participer à la vie de l'agence et à la mise en place du plan merchandising hebdo Mutuelle, CE, primes, pas de télétravail, travail en[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre société partenaire, spécialisée dans le secteur du BTP et située à LYON 7 , recherche : - Un(e) SECRETAIRE COMMERCIAL(E) en contrat d'apprentissage Vous souhaitez préparer le titre professionnel de niveau 4 SECRETAIRE ASSISTANTE ? La formation en contrat d'apprentissage pour une durée de 12 mois minimum, s'effectue au sein de notre centre de formation GIL'ECOUTE, situé à BRON. Elle débutera le 18 MARS 2024. Intégrer notre établissement, c'est pouvoir bénéficier d'un réseau d'entreprises à travers des offres d'emplois et une mise en relation directe avec nos entreprises partenaires. Nous vous accompagnons dans votre recherche d'alternance et durant toute votre scolarité par nos chargés de relations entreprises. A propos du poste : Votre rôle sera d'assister la responsable administrative et comptable dans les différentes tâches administratives suivantes : - Accueil et orientation des visiteurs, prise de rendez-vous, suivi des agendas - Mise en forme de courriers commerciaux - Classement et archivage - Traitement du courrier - Gestion des stocks et des consommables. - Suivi des dossiers clients et relances pour impayés - Création et suivi des devis et factures -[...]

photo Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter féminin

Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter féminin

Emploi Textile - Habillement - Chaussure

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sud express, la marque de prêt à porter féminin à la petite étoile recherche son/ sa futur(e) Conseiller(e) de vente. TON POSTE & TES MISSIONS Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) de vente pour venir compléter notre équipe de choc au sein de notre boutique Sud express du centre commercial Lyon Part Dieu. Passionné(e) par le commerce et la mode, tes missions principales seront d'enthousiasmer les clientes et d'être à leur écoute. Tu contribueras à la fidélisation de notre clientèle en lui réservant ton meilleur accueil. Contact privilégié(e) de nos clientes, ton rôle est de les informer, de les conseiller et de les satisfaire. Tu es expert(e) dans ton domaine et es reconnu(e) pour ton implication dans la réalisation du chiffre d'affaires. La mise en scène des produits n'est plus un secret pour toi. Tu sais faire preuve d'adaptation et apprécieras que cette liste soit éventuellement complétée.

Ressources supplémentaires